Çalışan morali genel memnuniyet olarak tanımlanır, görünüm Kişilerarası Zeka Kişilerarası zeka, bir kişinin insanlarla iyi ilişki kurma ve ilişkileri yönetme yeteneğini ifade eder. İnsanların etrafındakilerin ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını anlamalarını sağlayarak onların genel etkilerini güçlendirmelerine yardımcı olur. Kişilerarası zekaya ve bir çalışanın işyerinde sahip olduğu refah duygularına sahip kişiler Ofis Politika Ofisi politikası hemen hemen her kuruluşta mevcuttur. Bireylerin durumlarını iyileştirmek ve kişisel gündemlerini ilerletmek için - bazen başkalarının pahasına - gerçekleştirdiği faaliyetlerdir. Bu kendi kendine hizmet eden eylemler gayri resmi veya gayri resmi ve işyerinde politikanın nedeni olabilir. Diğer bir deyişle, çalışanların morali, çalışanların çalışma ortamları hakkında ne kadar memnun hissettikleridir.Çalışanların morali, verimlilik üzerindeki doğrudan etkisi nedeniyle birçok işletme için önemlidir. Çalışan Devir Hızı Çalışan devir oranı, belirli bir süre içinde şirketten ayrılan çalışanların oranıdır. Çalışan devir oranını nasıl hesaplayacağınızı öğrenin. . Daha yüksek moralli çalışanlar daha yüksek üretkenlik gösterirken, daha düşük moralli çalışanlar daha düşük verimlilik gösterir.
Çalışan Morali Örneği
Jennifer, yerel perakende mağazasında bir çalışandır. Altı aydan daha uzun bir süre önce mağazada satış temsilcisi olarak çalışmaya başladı. Jennifer, aylık satış hedefine tutarlı bir şekilde ulaşabilmesine rağmen, işyerindeki çalışanlardan hiçbir onay almıyor. Kısa süre önce mağaza, Jennifer ile birlikte çalışması için yeni bir satış temsilcisi tuttu. Daha önce iş deneyimi olmamasına rağmen yeni işe alınan kişiye Jennifer'dan daha yüksek bir saatlik ücret ödendiği ortaya çıktı. İşyerinde takdir edilmediğini fark eden Jennifer, satış hedefine ulaşmaya çalışmaktan vazgeçmeye karar verir ve zamanının çoğunu müşterileri selamlamak yerine mağazanın arka odasında geçirir.
Yukarıdaki örnekte, Jennifer'ın kötü bir çalışma ortamı nedeniyle düşük moral sergilediğini görebiliriz. Bu da Jennifer'ın üretkenliğini azaltır ve mağazayı olumsuz etkiler.
Yüksek Çalışan Moralinin Önemi
Çalışan morali, bir şirketin ne kadar başarılı olduğunu belirleyebilir. Morali yüksek çalışanlar, daha iyi bir tutuma sahiptir, daha yüksek müşteri hizmet seviyelerini korur ve genellikle daha üretkendir. Zayıf çalışan morali üretkenliği düşürür, diğer çalışanları ve müşterileri olumsuz etkiler ve verimliliği düşürür. İşte yüksek çalışan moralinin önemli olmasının nedenleri:
1. Üretkenliği ve verimliliği artırır
Çalışanlar çalışma ortamından keyif aldıklarında daha verimli ve verimli çalışacaklardır. Morali yüksek çalışanlar işe gitmekten keyif alır.
2. İşin kalitesini artırır
Morali yüksek çalışanlar, morali düşük olanlara göre daha kaliteli işler üretir.
3. Kriz zamanlarında rekabet avantajı sağlar
Morali yüksek çalışanlar, bir şirkete rekabet avantajı sağlar. Örneğin, bir şirket durgunluktan geçiyorsa, çalışanların morali yüksek olduğunda böyle bir krizden kurtulmak çok daha kolaydır. Çalışanlar çalışır ve birlikte çalışır. Bu nedenle, yüksek çalışan morali, bir şirketin krizden korunmasına yardımcı olabilir.
4. Yeteneği elinde tutar ve çeker
Doğal olarak çalışanlar iyi bir çalışma ortamına sahip bir şirkette çalışmak ve kalmak isterler. İstisnai bir çalışma ortamı, daha yüksek çalışan moraline yol açarak, yetenekleri elde tutmaya ve çekmeye yardımcı olur.
5. Maliyetleri düşürür
Yüksek çalışan morali, işyeri kazalarını azaltır, devamsızlığı azaltır, stresi azaltır ve bir çalışanın aldığı ücretli izinlerin sayısını azaltır.
Zayıf Çalışan Moralinin Göstergeleri
İşte bir işyerinde çalışanların moralinin zayıf veya düşmekte olduğunun bazı göstergeleri:
- Çalışanlar ve yönetim arasında zayıf veya az iletişim
- Devamsızlık miktarının artması
- İşyerinde düşmanca veya tartışmacı davranış
- Çalışan (lar) ın küçük konularla ilgili aşırı şikayetleri
- Çalışanlar arasında artan çatışmalar
- Düşük / Kötü iş kalitesi
- Azalan üretkenlik
- Müşteri şikayetlerinin artması
- Düşük coşku seviyesi
- Gecikme artışı
- İşbirliği yapmayan tutum
- Yüksek çalışan devir hızı
- Çalışan toplantıları sırasında sessizlik
- Karşı otorite ve bağlılık eksikliği
Çalışan Moralini İyileştirmenin Yolları
Çalışanların moralini artırmanın bazı yolları şunlardır:
1. Başarıları kutlayın
Çalışanların başarılarının tanınması gerekir. Olumlu geri bildirim sağlamak için zaman ayırın ve çalışanların başarılarını ve başarılarını kabul edin. Bunu yaparak, çalışanlar yaptıkları iş için daha fazla takdir göstereceklerdir.
2. Çalışanlara saygı gösterin
Çalışanlar bazen ağır bir şekilde zarar görür. Çalışanlara saygılı davranmak ve onlara şirketin en değerli kaynakları olduklarını hissettirmek, çalışanların moralini yükseltmede uzun bir yol kat ediyor.
3. İletişim
Çalışanlarınıza karşı olabildiğince şeffaf olun. Sık sık iletişim kurun ve bir çalışanın ne dediğini dikkate alın.
4. Rekabetçi avantajlar ve tazminat sunun
Rekabetçi faydalar ve tazminat sağlayın. Sektörde rekabet gücü olan veya endüstri ortalamasının üzerinde olan sosyal haklar ve ücretler ödenen çalışanlar, önemli ölçüde daha yüksek çalışan morali sergiler.
5. Çalışanlara ayrıcalıklar sağlayın
Çalışanlara diş bakımı programları, göz bakımı programları, tıbbi bakım programları, sağlık programları, tesis içi spor tesisleri vb. Gibi avantajlar sağlayın.
6. Çalışanları güçlendirin
Çalışanlara kendilerini güçlendirme ve işleri hakkında karar verebileceklerini hissetme yeteneği verin.
7. Kariyer yolunu sağlayın
Çalışanlara net bir kariyer yolu verin. Şirkette nasıl ilerleyebileceklerini ve şirket içinde ulaşılabilir kariyer yollarının neler olduğunu bildiklerinden emin olun.
8. Mentorluk teklif edin
Çalışanlara koçluk ve mentorluk sağlayın. Şirketle daha uyumlu hissetmelerini sağlayacak ve işverenlerini daha fazla takdir etmeleri için onları motive edecektir.
Şimdi, çalışanların moralini iyileştirmenin yollarını anladıktan sonra, mağaza yöneticisinin Jennifer'ın moralini iyileştirmek için neler yapabileceğini düşünebilir misiniz (yukarıdaki örneğimizde)? Örneğe özel olarak, mağaza yöneticisinin Jennifer'ın moralini iyileştirmesinin bazı yolları:
- Jennifer'ın başarısını kabul edin.
- Satış hedefine ulaştığında Jennifer'a bir bonus sağlayın.
- Jennifer ile iletişim kurun ve mağazada çalışmak konusunda ne hissettiğini anlayın.
- Jennifer'ın saatlik ücretini ne kadar iyi performans gösterdiğine göre artırın (ücret, en azından yeni işe alınanlardan daha yüksek olmalıdır!).
- Yeni işe alınan kişiyle ilgilenme sorumluluğunu ona vererek Jennifer'a bir yönetim rolü verin.
- Jennifer'a net bir kariyer yolu sunun.
- Şirkette yaptığı sıkı çalışmanın ana hatlarını çizerek Jennifer'ın değerli bir çalışan olduğunu hissetmesini sağlayın.
İlgili Okuma
Finans'ın çalışanların moraliyle ilgili kılavuzunu okuduğunuz için teşekkür ederiz. Finans, Finansal Modelleme ve Değerleme Analisti (FMVA) ™ FMVA® Sertifikasyonunu sunar Kariyerlerini bir sonraki seviyeye taşımak isteyenler için Amazon, JP Morgan ve Ferrari gibi şirketlerde çalışan 350.600'den fazla öğrenciye katılın. Öğrenmeye ve kariyerinizi ilerletmeye devam etmek için aşağıdaki kaynaklar yardımcı olacaktır:
- Kurumsal Gelişim Kurumsal Gelişim Kurumsal gelişim, işini büyütmek ve yeniden yapılandırmak, stratejik ortaklıklar kurmak, birleşme ve satın almalara (M&A) katılmak ve / veya organizasyonel mükemmelliğe ulaşmak için stratejik kararlardan sorumlu bir şirketteki gruptur. Corp Dev ayrıca şirketin iş platformunun değerini artıran fırsatları da takip ediyor.
- İş Yerinde Amaç Duygusu İşyerinde Amaç Duygusu İşyerinde amaç duygunuzu bulun. İşinizden hoşlanıp hoşlanmamanız, genellikle amaç duygunuzu ne kadar iyi desteklediğine bağlıdır. Çalıştığınız yer, sahip olduğunuz rol ve amacınıza ilişkin daha geniş anlayışınız değişebilir, bu nedenle, bu üçü arasında bir denge kurmak istiyorsanız, değişime açık olmalısınız.
- Duygusal Zeka Duygusal Zeka Duygusal bölüm (EQ) olarak da bilinen duygusal zeka, kişinin duygularını ve başkalarının duygularını yönetme yeteneğidir. İş liderleri için yüksek EQ, başarı için şarttır. Bu kılavuz, duygusal zekanın beş unsurunu ve bunların başarılı bir liderin karakterize edilmesiyle ilgisini kapsar. EQ ve IQ
- İş Yerinde Yumuşak Beceriler